FAQ LE MEET & GREET Extime

Sur la boutique en ligne extime.com vous pouvez réserver le service LE MEET & GREET Extime uniquement si vous voyagez au départ des aéroports Paris-Charles de Gaulle ou Paris-Orly.   

Vous bénéficiez de tarifs préférentiels lors de la réservation du service LE MEET & GREET Extime grâce au programme de fidélité Extime Rewards. 

Vous anticipez votre venue à l'aéroport en réservant en ligne vos services et vous vous assurez de leur disponibilité le jour de votre départ. 
 

Vous payez en ligne via une méthode de paiement 100% sécurisée. 

La réservation le service LE MEET & GREET Extime est possible de J-60 (soixante jours) jusqu'à H-30 (trente heures) avant la date et l'heure de votre vol de départ. 

Pour bénéficier de tarifs préférentiels, la réservation doit obligatoirement être faite depuis la boutique en ligne extime.com. 

Les moyens de paiement acceptés sont : CB, Visa, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay, China UnionPay. Il est possible de sauvegarder votre CB pour votre prochain paiement. 
Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible.

Oui, votre panier est sauvegardé. 

Cependant, certains services sont sujets à des évolutions de prix et de disponibilité, il peut donc arriver qu'au moment où vous reveniez sur votre panier pour procéder au paiement qu'un code erreur technique s'affiche. Dans ce cas, cela signifie que soit le service n'est plus disponible soit le prix a évolué, nous vous conseillons donc de recommencer la mise au panier de ou des article(s) correspondant(s). 

Tant que vous n'avez pas validé et payé votre réservation, vous pouvez ajouter ou supprimer des services de votre panier. Une fois votre réservation validée et payée, il vous sera impossible de la modifier.

Vous pouvez consulter le détail de votre réservation directement depuis votre espace client rubrique “Mes achats” ici.
 

Le statut de votre réservation est mis à jour dans votre espace client à chaque étape de sa confirmation. Vous recevrez également un email vous informant que votre réservation est confirmée. 
 

Pour toute question complémentaire sur votre réservation, nous vous conseillons de contacter directement LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Lorsque vous réservez un service LE MEET & GREET Extime vous obtenez des points Extime. Si vous avez déjà collecté des points Extime vous pouvez les utiliser au moment du panier. Pour plus d'informations cliquez ici. 

Sur la boutique en ligne extime.com, si vous décidez d'utiliser vos points Extime Rewards sur votre panier d'achat et que votre paiement n'a pas abouti, les points Extime que vous aviez décidé d'utiliser se recréditent sur votre cagnotte dans un délai d'une heure. Une fois ce délai passé, votre cagnotte sera remise à jour et vous pourrez à nouveau utiliser vos points. 

Nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Vous pouvez réserver le service LE MEET & GREET Extime uniquement si vous voyagez au départ des aéroports Paris-Charles de Gaulle ou Paris-Orly. 

L'offre de services est disponible sur tous les terminaux. 

Une fois que votre réservation de service LE MEET & GREET Extime a été confirmée, vous serez contacté par votre agent d'accueil afin de finaliser les derniers détails pour le jour de votre départ.  

Pour bénéficier de votre réservation, vous devrez être munis de l'email confirmant votre réservation et le présenter à votre agent d'accueil.

Il n'est actuellement pas possible de réserver ce service en ligne. Si vous souhaitez bénéficier du service LE MEET & GREET Extime pour votre vol à l'arrivée depuis les aéroports Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com. 

Si vous avez reçu un email stipulant que votre réservation est confirmée alors vous ne pouvez plus l'annuler depuis votre espace client. Nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Si vous n'avez pas encore reçu un email stipulant que votre réservation est confirmée alors vous pouvez l'annuler à partir de votre espace client ici.

Si vous annulez votre réservation moins de 24h00 (vingt-quatre heures) avant la date et l'heure de votre vol. Vous serez débité de la totalité du montant de votre réservation.

Si vous annulez votre réservation plus de 24h00 (vingt-quatre heures) avant la date et l'heure de vote vol celle-ci sera annulée et remboursée sans frais. Si votre compte bancaire a déjà été débité, le remboursement s’effectuera en recréditant le moyen de paiement ayant servi à la transaction initiale.

La date renseignée au moment de la réservation du service LE MEET & GREET Extime fait foi pour en bénéficier, vous ne pourrez pas en bénéficier lors d'un prochain voyage.

Si vous n'avez pas pu bénéficier de votre réservation le jour de votre vol, vous serez alors débité de la totalité du montant de votre réservation.

Si vous annulez votre réservation moins de 24h00 (vingt-quatre heures) avant la date et l'heure de votre vol vous serez débité de la totalité du montant de votre réservation. 

Si vous annulez votre réservation plus de 24h00 (vingt-quatre heures) avant la date et l'heure de vote vol celle-ci sera annulée et remboursée sans frais. Si votre compte bancaire a déjà été débité, le remboursement s’effectuera en recréditant le moyen de paiement ayant servi à la transaction initiale. 

Si votre vol a été annulé et que vous n'avez pas la possibilité de voyager le même jour, votre réservation sera annulée et remboursée sans frais. Si cette situation se présente, nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Si votre vol a été retardé le même jour que votre jour de départ initial, votre réservation sera toujours valide. Si cette situation se présente, nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Si votre vol a été avancé le même jour que votre jour de départ initial, votre réservation sera toujours valide. Si cette situation se présente, nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Si votre vol a été reporté à une autre date que votre jour de départ initial, votre réservation sera encore valide (sous réserve de disponibilité). 

En revanche, si votre vol est reporté 24h00 ou plus après la date de départ initial, votre réservation sera automatiquement annulée. Si cette situation se présente, nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.

Si vous changez de vol votre réservation sera encore valide (sous réserve de disponibilité). Si cette situation se présente, nous vous conseillons de contacter LE MEET & GREET Extime à l'adresse suivante : contact@parisloungenetwork.com.